Политика обработки персональных данных
1. Общие положения
Настоящая политика определяет, какие персональные данные собирает сайт promo.dompro.kz, зачем и как они обрабатываются и защищаются. Политика составлена в соответствии с Законом Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите».
Собственник и оператор персональных данных: ИП Шукургалиев М.М. (ИП «Агентство недвижимости DomPro.kz»), ИИН , адрес: Республика Казахстан, г. Алматы, пр. Абая, 115А, офис 412Б (далее — «Оператор», «мы»).
Отправляя заявку на сайте, вы подтверждаете, что ознакомились с этой политикой и даёте согласие на сбор и обработку своих персональных данных на изложенных ниже условиях.
2. Какие данные мы собираем
- имя (если вы его указали) и номер телефона;
- сведения о квартире, которые вы указали в форме: количество комнат, район, статус дома, планируемые сроки продажи, удобный способ связи;
- технические данные: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, файлы cookie, адрес страницы входа и источник перехода (в том числе UTM-метки и идентификаторы рекламных кликов).
Мы не просим и не собираем на сайте данные удостоверения личности, банковских карт и иные сведения, не нужные для целей, указанных ниже.
3. Зачем мы обрабатываем данные
- чтобы связаться с вами, оценить квартиру и проконсультировать по её продаже;
- чтобы заключить и исполнить договор, если вы решите продавать квартиру с нами;
- чтобы анализировать работу сайта и рекламы и улучшать их (в обобщённом виде).
4. Основание и способ получения согласия
Мы обрабатываем персональные данные с вашего согласия. Согласие даётся в электронной форме: нажатием кнопки отправки формы на сайте рядом с уведомлением о согласии и ссылкой на эту политику. Вы можете отозвать согласие в любое время, обратившись к нам способами из раздела 9, — за исключением случаев, когда это противоречит законодательству Республики Казахстан или неисполненному обязательству.
5. Как мы храним данные
Заявки с сайта сохраняются в базе на сервере хостинг-провайдера, расположенном на территории Республики Казахстан. Доступ к заявкам есть только у сотрудников Оператора, которым он нужен для работы с вашим обращением.
Данные заявки хранятся до достижения целей обработки, но не дольше одного года с момента последнего обращения, если между нами не заключён договор. Если договор заключён — в течение срока его действия и сроков, установленных законодательством Республики Казахстан. После этого данные уничтожаются.
6. Кому мы передаём данные
Мы не продаём и не передаём ваши данные третьим лицам для их собственных целей. Для работы с заявкой мы используем сервисы, через которые данные могут передаваться:
- мессенджер Telegram — для мгновенного уведомления сотрудников о новой заявке;
- сервисы Google (Google Таблицы — для учёта заявок; Google Ads и Google Analytics — для анализа рекламы и посещаемости);
- сервис Яндекс Метрика — для анализа посещаемости сайта;
- сервис TrustMe — для подписания договора, если вы решите продавать квартиру с нами.
Часть этих сервисов размещает серверы за пределами Республики Казахстан, поэтому возможна трансграничная передача данных. Давая согласие, вы соглашаетесь и с такой передачей. Данные также могут быть переданы государственным органам в случаях, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.
7. Файлы cookie и аналитика
Сайт использует файлы cookie и локальное хранилище браузера, чтобы запоминать источник перехода (до 30 дней) и собирать обезличенную статистику посещений. Вы можете отключить cookie в настройках браузера — сайт продолжит работать, но статистика будет неполной.
8. Как мы защищаем данные
- сайт работает по защищённому протоколу HTTPS;
- файлы с заявками хранятся в закрытом разделе сервера без доступа из интернета;
- доступ к заявкам ограничен кругом сотрудников, которым он нужен для работы;
- на формах действует защита от автоматических отправок.
9. Ваши права и как с нами связаться
Вы вправе знать, обрабатываем ли мы ваши персональные данные, получить сведения о них, потребовать их изменения и дополнения, блокирования или уничтожения, если они собраны или обрабатываются с нарушением закона, отозвать согласие на обработку, а также защищать свои права и законные интересы, в том числе в суде.
Для обращений:
- телефон: +7 777 621 55 66;
- e-mail: ;
- письменно по адресу: г. Алматы, пр. Абая, 115А, офис 412Б.
Мы рассмотрим обращение и ответим в сроки, установленные законодательством Республики Казахстан.
10. Изменения политики
Мы можем обновлять эту политику. Новая редакция действует с момента публикации на этой странице; дата редакции указана вверху.